PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ APLIKACE REHAGYM

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky používání (dále jen „Podmínky“) upravují pravidla pro užívání mobilní a webové aplikace RehaGym (dále jen „Aplikace“), kterou provozuje společnost RehaGym, s.r.o., se sídlem V jehličí 2121/8, Praha 4–Krč, IČO: 17248434, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 368859 (dále jen „Provozovatel“).

Kontaktní údaje Provozovatele:

adresa V jehličí 2121/8, Praha 4–Krč, PSČ 142 00

e-mail: info@rehagym.cz

tel.: +420 790 421 111

 

Aplikace je určena klientům centra RehaGym a jejich osobním trenérům (dále dohromady i jen “uživatelé”). Používáním Aplikace uživatel potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

 

2. Kdo může Aplikaci používat

• Klient: osoba využívající služby centra RehaGym (sportovně-rehabilitační centrum na adrese V jehličí 2121/8, Praha 4 – Krč) (dále i jen “klient”)
• Trenér: osoba trénující klienty v centru RehaGym (dále i jen “trenér”).
• Administrátor: osoba určená Provozovatelem se zvýšenými přístupovými právy, která spravuje chod Aplikace (dále i jen “administrátor”).

Aplikace je určena osobám starším 16 let. Mladší uživatelé ji mohou používat pouze se souhlasem zákonného zástupce a pod dohledem trenéra.

 

3. Funkce Aplikace

Aplikace nabízí zejména následující funkce:

• Zobrazení personalizovaných cvičebních plánů a cviků pro klienty.
• Videolekce pro klienty (tutoriály, ukázky cviků, individuální videa), včetně možnosti streamování na TV (Chromecast, AirPlay).
• Kalendář cvičení a push notifikace.
• Statistiky a motivace (přehled aktivit uživatele, postup, výsledky).
• Nahrávání a sdílení tělesných měření, tělesných analýz a dalších dokumentů.
• Administrace pro trenéry (správa klientů, nahrávání videí pro klienty, tvorba cvičebních plánů a speciálních cviků pro klienty).

Do budoucna mohou být Provozovatelem rozšířeny funkce Aplikace, například o integrace wearables (Apple Watch, Garmin, Fitbit), chat nebo AI asistenta, platební modul, komunitní prvky (klientské diskusní fórum, sdílení cvičebních úspěchů mezi klienty apod.), telemedicínu nebo export dat do PDF. O podstatných změnách budou uživatelé předem informováni přímo prostřednictvím oznámení v rámci Aplikace.

Aplikace je dostupná jako mobilní aplikace na iOS nebo Android, nebo jako webová aplikace na webovém rozhraní www.rehagym.cz.

 

4. Registrace a přístup do Aplikace

Registrace klientů probíhá výhradně prostřednictvím trenérů, kteří vytvoří klientovi na jeho žádost jeho klientský profil v Aplikaci prostřednictvím zadá jména, příjmení, e-mailové adresy a telefonního čísla klienta.

Po vytvoření klientského profilu obdrží klient aktivační e-mail nebo SMS na jím zadané kontaktní údaje a dokončí registraci vytvořením hesla a odsouhlasením těchto Podmínek.

Přihlašování klienta, který jim má klientský profil v rámci Aplikace následně probíhá pomocí loginu a hesla. V budoucnu může být Aplikací podporována i biometrika (FaceID, TouchID).

Registrace trenérů probíhá výhradně prostřednictvím administrátora, který vytvoří trenérovi jeho trenérský profil zadáním jména, příjmení a e-mailové adresy trenéra a který současně přiřadí trenérovi přístupová práva k jednotlivým částem Aplikace tak, aby každý trenér mohl prostřednictvím aplikace spravovat pouze agendu těch klientů, které trénuje. O vytvoření trenérského profilu bude trenér informován aktivačním e-mailem a dokončí registraci vytvořením hesla a odsouhlasením těchto Podmínek.

Každý uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje do Aplikace před zneužitím. Provozovatel nenese odpovědnost za případné zneužití přihlašovacích údajů uživatele třetí osobou, pokud Provozovatel takové zneužití sám nezavinil.

Provozovatel je oprávněn zablokovat nebo zrušit klientský či trenérský profil v Aplikaci v následujících případech:

• v případě závažného porušení těchto Podmínek,
• v případě bezpečnostního incidentu (např. hrozícího úniku dat z Aplikace v důsledku kybernetického útoku apod.),
• v případě nečinnosti uživatele (nepřihlášení do Aplikace) po dobu delší než 24 měsíců
• nebo na žádost uživatele adresovanou Provozovateli.

 

5. Práva a povinnosti uživatelů

• Klient má právo přístupu ke svým datum uloženým v Aplikaci a k veškerému obsahu vloženému do Aplikace jeho trenérem.
• Trenér používá Aplikaci ke správě svých klientů, nahrávání obsahu a tvorbě cvičebních plánů pro své klienty v souladu s těmito Podmínkami a právními předpisy. Trenér odpovídá za odbornou správnost a zákonnost veškerého jím do Aplikace nahraného obsahu.
• Všem uživatelům Aplikace je přísně zakázáno porušovat práva duševního vlastnictví k Aplikaci (zejména zasahovat jakýmkoliv způsobem do software infrastruktury Aplikace včetně zdrojového kódu, příp. provádět jakékoliv zpětné inženýrství aplikačního software), nahrávat jakýkoliv urážlivý, škodlivý nebo protiprávní obsah, pokoušet se o obcházení bezpečnostních prvků Aplikace, zneužívat Aplikaci k reklamě, spamu nebo sdílet obsah Aplikace s třetími osobami bez zvláštního oprávnění Poskytovatele.

 

6. Přístup k datům a bezpečnost

• Klient má přístup ke všem svým údajům.
• Trenér má přístup pouze k údajům svých klientů, tj. klientů, které trénuje, a to v rozsahu nezbytném pro vedení tréninků, vytváření cvičebních plánů a využívání dalších služeb Aplikace v rámci příslušného trenérského profilu.
• Administrátor Provozovatele má přístup k datům v Aplikaci v rozsahu potřebném pro provoz a podporu Aplikace, řešení incidentů a plnění zákonných povinností Provozovatele.
• Veškerý přenos dat mezi uživatelem a Aplikací je šifrován (TLS).
• Data jsou ukládána v zabezpečené databázi s omezeným přístupem podle rolí (klient, trenér, administrátor).
• Přístupová práva jsou nastavena podle principu nejmenších oprávnění.
• Veškeré přístupy a změny jsou logovány pro detekci incidentů.
• Pravidelně probíhají zálohy dat a je zajištěn postup obnovy v případě havárie.
• Sdílení dat je možné pouze s výslovným souhlasem a oprávněním uživatele, kterého se data týkají; exporty dat jsou zabezpečené.
• Podezření na zneužití uživatelského profile je uživatel povinen neprodleně hlásit Provozovateli Aplikace.

 

7. Duševní vlastnictví

Aplikace, její software, grafika, databáze, texty a videa Provozovatele jsou chráněny právem duševního vlastnictví. Uživatel získává toliko nevýhradní, nepřevoditelnou a odvolatelnou licenci k užívání Aplikace pro osobní (klient) nebo profesionální účely (trenér).

Trenér nahráním obsahu (např. videí, plánů) uděluje Provozovateli bezúplatnou výhradní licenci k užití tohoto obsahu v Aplikaci za účelem poskytování služeb klientům a pro interní rozvoj a testování Aplikace, a to bez jakéhokoliv časového, množstevního, územního či jiného omezení.

Bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele není dovoleno Aplikaci ani její obsah kopírovat, šířit, pronajímat, upravovat, veřejně zpřístupňovat či jinak komerčně využívat nad rámec licence.

 

8. Platby

Používání Aplikace je zdarma.

 

9. Odpovědnost a záruky

Aplikace je poskytována „tak jak je“. Provozovatel nezaručuje nepřetržitou dostupnost či bezchybnost Aplikace a upozorňuje uživatele, že může docházet k plánovaným i neplánovaným odstávkám Aplikace či jejích jednotlivých funkcionalit.

Provozovatel neodpovídá za jakoukoliv újmu způsobenou případnými výpadky, poruchami či nefunkčností Aplikace. Provozovatel neodpovídá ani za služby třetích stran (např. připojení k internetu, wearables, streamovací zařízení, platební brány apod.).

 

10. Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných v rámci Aplikace je Provozovatel. Kontakty na Provozovatele jsou uvedeny přímo v Aplikaci.

Prostřednictvím Aplikace jsou zpracovávány následující osobní údaje:

• Identifikační a kontaktní údaje uživatelů (jméno, příjmení, e-mail, telefon)
• Autentizační údaje (login/heslo, případně biometrika – biometrické šablony se neukládají do Aplikace)
• Údaje o zdravotním stavu a tělesných parametrech (citlivé údaje)
• Údaje o aktivitě (tréninky, pokroky, statistiky)
• Technická a provozní data (IP, logy, device ID, nastavení notifikací)
  
  

Účely a právní základy zpracování:

• Poskytování a provoz Aplikace včetně využívání jejích funkcí ze strany uživatelů, uživatelská podpora (plnění smlouvy)
• Zabezpečení a zlepšování Aplikace, prevence zneužití (oprávněný zájem)
• Plnění zákonných povinností (účetnictví, daňové povinnosti)
• Zdravotní a tělesná data, integrace wearables, telemedicína, notifikace týkající se zdraví (výslovný souhlas uživatele)
• Marketingové komunikace (souhlas nebo oprávněný zájem dle povahy sdělení)
  
  

Příjemci a zpracovatelé:

• Poskytovatelé IT služeb (hosting, úložiště, analytika, zasílání notifikací), platební brány, poskytovatelé streamovacích služeb, integrace wearables.

Žádná data uživatelů nebudou předávána do žádné třetí země ani žádné mezinárodní organizaci.

Doba uchování: Běžná uživatelská data jsou uchovávána po dobu trvání příslušného uživatelského profilu a dále ještě 24 měsíců po jeho zrušení, pokud právo nevyžaduje delší dobu. Logy a technická data obvykle 12–24 měsíců. Účetní a daňové doklady dle zákonných lhůt.

Práva subjektů údajů: Každý uživatele má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost, námitku, odvolání souhlasu (pokud je souhlas právním základem zpracování), příp. podat stížnost u ÚOOÚ (www.uoou.cz).

Bezpečnost: Přenos dat je šifrován, přístupy jsou řízeny podle rolí, veškeré přístupy a změny jsou logovány, data jsou pravidelně zálohována. Uživatel je povinen chránit své zařízení a přihlašovací údaje.

Podrobné informace naleznete v Zásadách zpracování osobních údajů dostupných v Aplikaci a na webu.

 

11. Závěrečná ustanovení

Push notifikace jsou volitelné a lze je upravit v nastavení Aplikace. Některé provozní notifikace mohou být nezbytné. Webová aplikace může používat cookies a obdobné technologie – podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách cookies dostupných na webovém rozhraní.
Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky měnit anebo doplňovat (např. při přidání nových funkcionalit do Aplikace). O podstatných změnách budou uživatelé informováni přímo prostřednictvím oznámení v Aplikaci nejméně 15 dnů před jejich účinností (s výjimkou změn vyvolaných právními předpisy nebo bezpečností). Pokud uživatel změnami nesouhlasí, může kdykoli ukončit používání Aplikace a požádat o zrušení svého uživatelského profilu.

Uživatel může kdykoli požádat o zrušení svého uživatelského profilu prostřednictvím Aplikace. Provozovatel může ukončit nebo omezit přístup uživatele k Aplikaci, pokud uživatel porušuje tyto Podmínky nebo z bezpečnostních důvodů.

Technické problémy a podněty lze oznámit Poskytovateli prostřednictvím podpory v Aplikaci nebo na kontaktech uvedených na webu Provozovatele. Je-li klientem spotřebitel, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky; tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitelů.
Neplatnost či neúčinnost jednotlivého ustanovení těchto Podmínek nemá vliv na platnost ostatních ustanovení. Aktuální znění Podmínek je vždy dostupné v Aplikaci a na webu Provozovatele.

 

V Praze dne 15.12.2025